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HOME : 고객센터 : 자주하는 질문 |
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인증서발급가능기간이란
무엇입니까? |
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가입자는 등록대행기관에 인증서 가입신청을 하고 참조번호와
인가코드를 받습니다. 후에 KTNET 전자무역인증센터의 인증서 발급시스템에 접속하여 온라인으로 인증서를 발급받는데, 이
기간을 의미하는 것입니다. 발급가능기간을 설정한 이유는 참조번호와 인가코드를 받고 장기간 인증서를 발급 받지 않아 분실등의
사고를 막기위한 목적입니다. 인증서 가입신청을 한 뒤에 발급가능기간(14일 이내) 내에 인증서 생성을 요청하지 않은 경우에는
인증서 가입신청이 무효로 되며, 인증서를 사용하시려면 다시 신청을 하셔야 합니다. |
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인증서 재발급과 갱신의
차이는 무엇입니까? |
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인증서를 처음 발급받을 때에는 유효기간이 정해집니다.이
유효기간이 만료되면 인증서를 사용할 수 없는데, 이때 유효기간을 연장해 더 사용하는 것을 인증서 갱신이라고 합니다.인증서
재발급은 유효기간 중 이용자가 PC의 손상, 안정성 문제로 인증서를 폐지하고 사용하고자 할 경우입니다. 인증서가 재발급되면
기존의 인증서는 자동적으로 폐지됩니다. 단, 인증서의 유효기간은 기존 인증서의 유효만료기일과 동일합니다. |
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인증서에는 어떤 정보들이
포합됩니까? |
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한국무역정보통신에서는 발급하는 공인인증서에는 아래의 사항들이
포합됩니다
※ 버전? 인증서의 일련번호
※ 가입자의 이름? 가입자의 공개키
※ 가입자와 한국무역정보통신이 이용하는 전자서명 방식
※ 인증서의 유효기간
※ 인증서 발급기관의 명칭
※ 인증서의 이용범위 또는 용도를 제한하는 경우에 관한 사항 |
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다른 PC에서 사용하고
싶은데요. 어떻게하죠? |
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플로피디스켓등의 저장매체로 인증서를 저장하셔서 사용하시면
됩니다. 인증서를 이동 가능한 매체에 저장하기 때문에 분실에 각별히 주의하셔야 합니다. |
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업체명이 변경되었는데
인증서를 그대로 쓸 수 있나요? |
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인증서는 업체명, 즉 DN(Distinguished Name)으로
구분이 되어지기 때문에 업체명이 변경되는 경우 변경된 업체명으로 인증서를 새로이 발급받아야 합니다.
자세한 문의사항은 고객센터 042-670-8060으로 문의 바랍니다. |
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업체명이 아닌 부차적인
사항(대표자, 주소, 전화번호 등)이 바뀌었는데 새 인증서를
받아야 하나요? |
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대표자명, 주소, 전화번호 등이 변경 되었을 경우에는
사업자등록증 사본과 인적사항이 기재되어 있는 문서를 팩스로 보내주시면 됩니다. |
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인증서 발급시, 참조번호가
맞지 않는다는 에러메시지 창이 뜨는데 왜 그런가요? |
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참조번호가 맞지 않는 경우는 ?
※ 참조번호를 실제로 틀리게 입력했거나
※ 이미 인증서를 발급 받은 경우 입니다.(참조번호/인가코드는 1회성으로써,
한번 인증서가 발급되면 다시 사용이 불가능하기 때문입니다.)
※ 참조번호, 인가코드를 이용해서 인증서를 발급 받은 경우, 같은 참조번호, 인가코드를
이용해서 다시 인증서를 발급 받을 수는 없습니다.
자세한 문의사항은 고객센터 042-670-8060으로 문의 바랍니다. |
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전자서명 비밀번호를 아예
잊어버린 것 같습니다. 인증서를 다시 신청해야 하나요? |
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인증서 발급시 본인이 부여하신 전자서명
비밀번호는 오직 본인만이 아시는 정보입니다. 전자무역인증센터에서도 알 수 없는 번호이기 때문에 만약 비밀번호가 전혀 기억나지
않는다면 그 해당 인증서는 영구히 사용할 수가 없습니다.
따라서 인증서를 재발급 신청을 하셔야 하므로 비밀번호 관리에 주의하시기 바랍니다.
자세한 문의사항은 고객센터 042-670-8060으로 문의 바랍니다. |
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인증서를 PC의 하드디스크에
저장해 두었는데, 하드를 포맷해 버렸습니다.
인증서를 복구할 수는 없나요? |
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인증서 발급시 본인이 부여하신 전자서명
비밀번호는 오직 본인만이 아시는 정보입니다. 전자무역인증센터에서도 알 수 없는 번호이기 때문에 만약 비밀번호가 전혀 기억나지
않는다면 그 해당 인증서는 영구히 사용할 수가 없습니다.
따라서 인증서를 재발급 신청을 하셔야 하므로 비밀번호 관리에 주의하시기 바랍니다.
자세한 문의사항은 고객센터 042-670-8060으로 문의 바랍니다. |
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인증서를 USB Key에
저장하여 사용하다가 USB Key를 분실했습니다.
인증서를 복구할 수 있는 방법이 있나요? |
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USB Key에 인증서를 저장하여
필요시에 사용하다가 분실을 하셨다면 인증서에 분실데 대한 사실을 TradeSign이나 가까운 등록기관에 알리고, 인증서를
재발급 받으셔야 합니다.
자세한 문의사항은 고객센터 042-670-8060으로 문의 바랍니다. |
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인증서를 발급하면 영구히
사용하는 것으로 알고 신청을 했는데 사용할때마다
수수료를 납부하는 것인가요? |
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신청시 납부하신 인증서 수수료은 연간
수수료입니다. 한번 인증서 수수료를 납부하면 영구히 사용하는 것이 이니고 1년에 한번 갱신시 수수료를 납부하는 것입니다.
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한 업체에서 인증서를
여러 번 받아도 되나요? |
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한 업체에서 여려명이 업무를 담당할
경우 한 개의 인증서만을 발급받을 때에는 사용이 불편할 경우가 있으므로, 현재 한 업체에서 여러 개의 인증서를 받아 사용할
수 있습니다. 필요에 따라서는 한 개의 인증서를 여러 개로 복사하여 사용하실 수도 있습니다. 그러나 USB Key에 저장하여
사용한 인증서는 복사할 수가 없습니다. 또한, 여러 개의 인증서를 발급받으신 경우에는 인증수수료를 각각의 인증서에 대하여
부담하셔야 합니다. |
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