인증서 요금 결제 후 세금계산서는 발급 받으려면 아래 2가지 방법을 통해 할 수 있음. ▶ KTNET접속(http://www.tradesign.net) -> 고객만족센터 -> MY인증서 ->세금계산서 발행 -> 세금계산서 조회 -> 해당 계산서 체크 후 다운로드 -> 출력 ▶ 세금계산서를 우편으로 받기 원하시는 경우는 한국무역정보통신(KTNET) 고객센터 ☎ 1566-2119 로 연락.

	발급을 받은 경우는 환불이 안되며, 미발급상태만 환불 가능함. ▶ 카드결제의 경우 : 결제일과 결제일 다음날 바로 환불 신청할 경우는 카드전표의 승인을 취소처리하며 이 기간이 경과하면 고객님의 통장으로 입금해 드리고 있으며 카드입금수수료와 송금수수료를 제외한 나머지 금액을 입금함. ▶ 가상계좌의 경우 : 무조건 통장으로 입금환불 처리해 드리며 이 경우에서 가상계좌 입금수수료 및 송금수수료를 공제하고 입금함. 단, 당사의 과실에 의한 환불일 경우에는 수수료를 공제하지 않음. ▶ 환불기간 : PG(지불대행사)에서 1주일 후 당사로 입금되므로 7~10정도 소요됨. ▶ 문의처 KTNET 고객센터 ☎ 1566-2119

인증서 유효기간이 남은 상태에서 백업없이 삭제하거나 분실했을 경우는 서류를 제출하고 인증서를 재발급 받아야 함. ▶ 공인인증서(http://tradesign.igunsul.net) -> 인증서 재발급 -> 인증서 재발급 신청 출력 -> 아이디, 사업자번호 입력 후 로그인 ->재발급 사유 선택(인증서 또는 인증서 암호 분실) -> 신청서 출력 -> 구비서류 준비 ▶ 구비서류 사본 제출로 무결성 확인(fax: 042-336-2011) -> 대면확인 및 원본서류 제출 (제출처 : 대전시 중구 오류동 187-11번지 예람빌딩 5층) -> 이메일 및 휴대폰으로 참조번호, 인가코드 전송 ▶ 공인인증서(http://tradesign.igunsul.net) -> 인증서 재발급 -> 화면중앙 인증서 재발급 클릭 -> 참조번호, 인가코드 입력 -> 인증서 비밀번호 입력 -> 재발급 완료 * 재발급 구비서류 - 변경발급 신청서(법인인감 날인)